Pourquoi faire appel à un professionnel quand un ami peut, à distance, vous aider à résoudre vos problèmes informatiques ? Le site Spark Angels, créé par la jeune pousse française Sparkom, propose ce service d'entraide numérique d'un nouveau genre.
Spark Angels met ainsi en relation une personne avec un de ses amis pour que celui-ci puisse partager l'écran d'ordinateur et même prendre le contrôle du PC à dépanner à distance. Ce service totalement gratuit ne nécessite que le téléchargement d'une petite application en Java 1.5 qui est compatible avec tous les systèmes d'exploitation.
Une fois cette application mise en route, la personne qui a besoin d'aide reçoit un numéro de session qui est à la fois transmis au serveur de Spark Angels et à l'ami qui doit lui venir en aide. Le service de dépannage peut commencer quand ces deux personnes se retrouvent sur la même session !
Et petit avantage supplémentaire : en cas de besoin, les deux utilisateurs peuvent chatter et même communiquer grâce à la VoIP (voix sur Internet).


Anne Confolant